Conditions générales de vente
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits de parapharmacie et/ou de prestations médicales proposées via le site interne du Centre Médical Diamant, situé à Kinshasa, RDC.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
- Produits et services
Les produits disponibles sont exclusivement des produits de santé non soumis à prescription, et des prestations médicales telles que les consultations, bilans et examens.
Le Centre Médical Diamant se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre disponible sur son site.
- Commande
La commande en ligne s’effectue via un espace sécurisé.
Toute commande validée vaut engagement ferme de l’acheteur.
Un email de confirmation sera envoyé après validation.
- Prix
Les prix affichés sont exprimés en francs congolais (CDF) et incluent toutes taxes applicables.
Les données collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et services.
Elles ne seront en aucun cas cédées à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données.
Le Centre Médical Diamant se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis.
Les produits ou services sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (Mobile Money, carte bancaire, ou espèces à la livraison/retrait).
Le paiement doit être complet pour que la commande soit prise en compte.
- Livraison / Retrait
Les produits peuvent être :
- Retirés au comptoir de la pharmacie du centre (sur présentation du reçu)
- Livrés à domicile dans les zones desservies (Kinshasa) moyennant frais
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les disponibilités.
- Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, les produits de parapharmacie ne sont ni repris ni échangés sauf erreur de livraison ou produit défectueux.
- Responsabilité
Le Centre Médical Diamant décline toute responsabilité en cas d’usage non conforme des produits.
L’utilisateur est tenu de lire attentivement les notices et de demander conseil à un professionnel de santé en cas de doute.
- Données personnelles
Les données collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et services.
Elles ne seront en aucun cas cédées à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données. - Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit congolais.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents de Kinshasa seront seuls habilités.